Q : Je me suis inscrite mais je ne peux toujours pas accéder au site

Tous les comptes doivent être validé par un membre de notre équipe, merci de patienter.

Si vous avez bien rempli la fiche d'inscription, votre compte sera validé sous 24H.

Sinon, un membre de notre équipe va prendre contact avec vous pour confirmer quelques informations.

FAQ

Frais de livraison

Questions récentes

insert_link

Même si votre carte a été refusée, nous avons reçu votre commande.

Si vous souhaitez la conserver, merci de contacter un membre de notre équipe au plus vite. Vous pourrez alors payer la commande par virement ou refaire un essai par carte.

Nous ne commencerons la préparation de la commande qu'après confirmation de votre part.

insert_link

Nous téléchargeons généralement votre bon d'enlèvement sur votre compte dans la rubrique "Historique et détail de mes commandes".

Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez le demander à un membre de notre équipe via le Live Chat.

insert_link

Nous avons souvent plusieurs modèle dans un même tissus ou imprimé. 

Vous pouvez les retrouver facilement sous la fiche d'un produit dans la section "Dans la même matière".

Attention : Cette section est cours de mise à jour, il est possible qu'elle ne soit pas encore présente sous tous les modèles.